Política de Privacidade
ye888 — Proteção dos Seus Dados

1 Identificação do Controlador

A presente Política de Privacidade ("Política") é aplicável à plataforma ye888, acessível pelo endereço eletrônico https://ye888.cam ("Plataforma"), doravante denominada "ye888" ou "Controlador", nos termos do artigo 5.º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

O ye888 é o agente responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados de seus usuários ("Titular" ou "você") no âmbito da prestação de serviços de apostas esportivas e jogos de cassino online destinados ao mercado brasileiro.

Para questões relacionadas à proteção de dados, o Titular pode entrar em contato diretamente com o Encarregado de Dados (DPO) pelo endereço eletrônico [email protected].

2 Dados Pessoais Coletados

O ye888 coleta os dados pessoais estritamente necessários para a prestação de seus serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da experiência do usuário. Os dados são coletados diretamente do Titular (dados fornecidos) ou de forma automática durante o uso da Plataforma (dados técnicos).

3 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pelo ye888 são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades, devidamente justificadas:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gestão de conta, processamento de apostas esportivas, disponibilização de jogos de cassino, processamento de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, TED e outros métodos disponíveis;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações de identificação de clientes impostas pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e pelo marco regulatório de apostas (Lei 14.790/2023);
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e prevenção de atividades suspeitas, uso de bots, criação de múltiplas contas, abuso de bônus e outras condutas proibidas;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), do Banco Central do Brasil, do COAF e de demais autoridades competentes;
• Comunicações operacionais: envio de informações sobre transações, atualizações de conta, alertas de segurança e notificações relevantes para o uso da Plataforma;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco, ativação de ferramentas de autoexclusão e comunicação de alertas de jogo responsável;
• Melhoria da Plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento de funcionalidades, usabilidade e desempenho técnico;
• Comunicações de marketing (somente com consentimento prévio e revogável): envio de promoções, novidades e ofertas personalizadas ao Titular que optou por recebê-las.

4 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados realizado pelo ye888 está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7.º e demais dispositivos da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7.º, V): para todas as operações necessárias à prestação dos serviços de apostas e cassino online contratados pelo Titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): para verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento às exigências da SPA e demais órgãos reguladores;
• Legítimo interesse do controlador (art. 7.º, IX): para segurança da Plataforma, prevenção a fraudes, melhoria de produto e comunicações operacionais essenciais, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do Titular;
• Consentimento (art. 7.º, I): para envio de comunicações de marketing e para qualquer tratamento adicional não abrangido pelas bases anteriores. O consentimento é revogável a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados antes da revogação.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O ye888 não comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses estritamente necessárias, com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e outros): dados mínimos necessários para autenticação e execução das sessões de jogo, nos termos dos acordos de processamento de dados firmados com cada provedor;
• Processadoras de pagamento: dados financeiros necessários para processamento de transações via Pix, Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias e demais métodos disponíveis na Plataforma;
• Prestadores de serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em validação de documentos e prevenção a fraudes, contratadas para o processo de KYC;
• Autoridades públicas competentes: SPA, Ministério da Fazenda, COAF, Banco Central do Brasil, Ministério Público e demais órgãos, quando houver determinação legal ou regulatória expressa;
• Prestadores de serviços de tecnologia: servidores em nuvem, serviços de análise de segurança e suporte técnico, todos vinculados por acordos de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

6 Transferência Internacional de Dados

Em virtude de alguns provedores de serviços e infraestrutura tecnológica do ye888 operarem servidores fora do Brasil, podem ocorrer transferências internacionais de dados pessoais. Tais transferências são realizadas exclusivamente nas seguintes circunstâncias autorizadas pela LGPD (art. 33):

• Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Quando o agente receptor oferecer e comprovar garantias de cumprimento dos princípios gerais de proteção de dados e direitos do titular, mediante Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) reconhecidas;
• Quando a transferência for necessária para a execução do contrato celebrado pelo Titular com o ye888, ou de procedimentos preliminares relacionados a esse contrato.

O ye888 mantém registros das transferências internacionais realizadas e disponibiliza informações sobre os países destinatários e os mecanismos de proteção utilizados mediante solicitação formal ao Encarregado de Dados.

7 Retenção e Exclusão de Dados

O ye888 retém os dados pessoais dos Titulares pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios e prazos:

• Dados de conta ativa: durante toda a vigência da relação contratual entre o Titular e o ye888;
• Dados de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação fiscal brasileira (CTN — Lei 5.172/1966) e de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Dados de KYC e identificação: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme regulamentação do Banco Central do Brasil e do COAF;
• Dados de suporte e comunicações: até 3 (três) anos após o encerramento da conta ou da última interação relevante;
• Dados de marketing (baseados em consentimento): até a revogação do consentimento pelo Titular ou enquanto não forem solicitados para exclusão.

Após o decurso dos prazos de retenção, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura e definitiva, conforme procedimentos técnicos certificados de descarte de dados.

8 Segurança dos Dados

O ye888 adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais de segurança da informação adequadas à proteção dos dados pessoais de seus usuários, em observância ao artigo 46 da LGPD. Entre as principais medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o Titular e a Plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos servidores do ye888;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC), garantindo que apenas colaboradores autorizados acessem dados pessoais conforme a necessidade de seu trabalho;
• Autenticação multifator (MFA) para acessos administrativos e, opcionalmente, para contas de usuários;
• Monitoramento contínuo de segurança e sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS);
• Testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade realizados periodicamente por equipes especializadas;
• Plano de resposta a incidentes de segurança, com protocolos de notificação à ANPD e aos Titulares afetados dentro do prazo legal em caso de violação.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O ye888 utiliza cookies e tecnologias similares de rastreamento para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, autenticar sessões de usuários, prevenir fraudes e, mediante consentimento, personalizar a experiência e mensurar o desempenho dos serviços.

9.1 Categorias de Cookies Utilizados

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da Plataforma — autenticação de sessão, segurança e preferências fundamentais. Não podem ser recusados sem impacto no uso dos serviços;
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados anônimos e agregados sobre o uso da Plataforma para identificação de erros e aprimoramento de funcionalidades;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do Titular, como idioma e configurações de interface, para personalizar a experiência de uso;
• Cookies de marketing (somente com consentimento): utilizados para personalizar comunicações e anúncios com base no perfil e comportamento do Titular.

O Titular pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do próprio navegador. A desativação de cookies não essenciais pode impactar funcionalidades específicas da Plataforma, mas não compromete o acesso aos serviços principais.

10 Proteção de Dados de Menores de Idade

Os responsáveis legais que acreditem que dados de um menor foram coletados pelo ye888 devem entrar em contato imediatamente com o Encarregado de Dados pelo endereço [email protected] para adoção das providências cabíveis.

11 Como Exercer Seus Direitos (LGPD)

O Titular pode exercer os direitos garantidos pelo artigo 18 da LGPD mediante solicitação formal encaminhada ao Encarregado de Dados do ye888. O exercício dos direitos é gratuito e pode ser realizado pelo endereço [email protected], com o assunto "LGPD — Exercício de Direito".

11.1 Informações Necessárias na Solicitação

• Nome completo e CPF do Titular;
• Endereço de e-mail cadastrado na Plataforma;
• Descrição clara do direito que deseja exercer;
• Cópia de documento de identificação com foto (para verificação de identidade do solicitante).

11.2 Prazos de Atendimento

O ye888 responderá às solicitações de exercício de direitos em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação completa, conforme previsto na LGPD. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser estendido, com comunicação ao Titular sobre o motivo e o novo prazo estimado.

Em caso de não atendimento satisfatório pelo ye888, o Titular pode encaminhar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd.

12 Encarregado de Dados (DPO)

Conforme previsto no artigo 41 da LGPD, o ye888 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos Titulares e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Orientar os funcionários e os contratados do ye888 sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar demais atribuições determinadas pelo Controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O Encarregado de Dados do ye888 pode ser contatado exclusivamente pelo endereço eletrônico [email protected], com o assunto "DPO — Proteção de Dados".

13 Alterações nesta Política de Privacidade

O ye888 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações na legislação, na regulamentação da ANPD, nas práticas da Plataforma ou em novas funcionalidades e serviços oferecidos.

Alterações materiais — ou seja, que afetem substancialmente os direitos dos Titulares ou a forma como seus dados são tratados — serão comunicadas com antecedência mínima de 30 (trinta) dias corridos, por meio de aviso em destaque na Plataforma e/ou por e-mail para o endereço cadastrado pelo Titular.

A continuidade do uso da Plataforma após a data de vigência de alterações na Política constitui aceitação das novas disposições. Caso o Titular não concorde com as modificações, poderá exercer seu direito de encerramento de conta e exclusão de dados, conforme previsto nesta Política e na LGPD.

14 Contato, Canal ANPD e Legislação Aplicável

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o Titular pode entrar em contato com o ye888 pelos seguintes canais:

• E-mail do Encarregado de Dados: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível na Plataforma, 24h por dia, 7 dias por semana, em português

Caso o Titular considere que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD ou esta Política, poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do artigo 18, inciso VII, da LGPD.

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e suas regulamentações complementares editadas pela ANPD, pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais no território nacional.